سياسة الخصوصية

نحن في باترفلاي نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا، صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو عند الشراء من فروعنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. البيانات التي نجمعها

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلبات والمشتريات
بيانات الدفع (تُعالج من خلال بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا)
بيانات التصفح على الموقع (مثل نوع الجهاز والمتصفح، لتحسين تجربة الاستخدام)

2. كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ الطلبات وتوصيلها
التواصل معك بخصوص الطلب أو الاستفسارات
تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
إرسال عروض وتحديثات (فقط إذا وافقتِ على ذلك)
التعامل مع طلبات الجملة والشراكات التجارية

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق 100% لأي نظام إلكتروني.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

شركات الشحن والتوصيل (لإتمام تسليم الطلب)
بوابات الدفع (لإتمام عملية الدفع)
الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكر محتويات سلة التسوق، وتحليل حركة الزيارات. يتم حذف هذه الملفات تلقائيًا بعد فترة لا تتجاوز 30 يومًا، ويمكنك حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.

6. الروابط الخارجية

قد تحتوي صفحاتنا أو موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مواقع شركات الشحن أو بوابات الدفع). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، وتسري سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي نجمعها نحن مباشرة.

7. حقوقك

لكِ الحق في:

طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك الشخصية

لطلب حذف بياناتك أو إيقاف حسابك، يمكنك التواصل معنا عبر: [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف المخصص لطلبات الخصوصية]. سيتم حذف بياناتك بالكامل في حال عدم وجود طلبات أو بيانات مرتبطة يجب الاحتفاظ بها لأسباب محاسبية أو قانونية؛ وفي حال وجود مثل هذه البيانات، سيتم إيقاف حسابك مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط.